Présentation de la formation

Le titulaire du BTS MUC a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes dans le but de le fidéliser.

Programme de la formation

Objectifs et compétences visées 

Le BTS MUC a pour objectif de former des commerciaux mais aussi des managers polyvalents ayant une compréhension globale de l’économie, de la gestion d’une entreprise.

  • Management de l’unité commerciale : Management de l’équipe commerciale, gestion de l’unité commerciale, gestion de projet
  • Gestion de la relation avec la clientèle :Vente, développement de la relation de service, fidélisation et création de trafic de clientèle vers l’unité commerciale
  • Gestion et animation de l’offre de produits et de services : Participation à l’élaboration de l’offre de produits et de services, mise à disposition de l’offre de produits, mise à disposition de l’offre de services, animation de l’offre de produits et de services
  • Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale: Organisation de l’information commerciale et de sa circulation, recherche et exploitation de l’information commerciale pour la décision, contribution à la qualité du système d’information

Les épreuves du BTS MUC

Modalités pédagogiques

Les cours sont dispensés en présentiel dans des salles adaptées, en groupe de 25 candidats maximum. Les intervenants s’engagent à adapter chaque formation aux besoins réels du stagiaire.
Lors des formations, le formateur intervenant a à disposition tout le matériel de formation nécessaire :
  • Plusieurs ordinateurs portables (sous Windows 10),
  • Les logiciels appropriés (EBP et suite office),
  • La connexion Internet,
  • Les supports papiers.

Les formateurs s’appuient sur les techniques et moyens pédagogiques suivants :

  • Des apports théoriques appuyés par des études de cas, jeux de rôles, mise en situation, explications imagées,
  • Des exercices progressifs selon la formation,
  • Simulations avec débriefing et soutenance,
  • Travaux de groupe,
  • Quizz formatifs

Modalités d’évaluation

4 BTS Blancs sur les deux années (2 en première année et 2 en deuxième année)
1 Bulletin de notes par semestre + contrôles continus pendant les 24 mois
Présentation à l’examen du BTS de l’Education Nationale

Poursuite d’études

À l’issue du BTS MUC, vous pouvez poursuivre votre cursus de formation par un Bachelor:
• Commercial & Marketing (BAC+3)
• Ressources Humaines & Paie (Bac+3)

Les métiers visés

Le BTS MUC permet de prétendre aux fonctions suivantes :

  • Assistant chef de rayon, chef de rayon, chef de produit, directeur adjoint de magasin
  • Animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, merchandiseur
  • Télévendeur, téléconseiller
  • Chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale

Formation disponible en dispositif VAE

Cette formation est également accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
Pour obtenir plus de renseignements, vous pouvez cliquer sur le lien ci-contre : (http://www.ac-rennes.fr/cid104157/la-validation-des-acquis-experience-vae.html)

Lieux et dates de formation

Le BTS Management des Unités Commerciales est dispensé sur les campus de Saint-Brieuc et Quimper
Dates des prochaines sessions sur les deux campus : Du 16 Septembre 2019 au 30 Juin 2021.

Contact

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions. Pour cela, vous pouvez joindre:
Katell : au 06.02.68.44.33 ou par mail à l’adresse recrutement@itcformation.com
Manon : au 07.7015.36.99 ou par mail à l’adresse recrutement@itcformation.com

Comment s’inscrire ?

Dossier d’inscription