BTS MCO → Management Commercial Opérationnel
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Validation
BTS Management Commercial Opérationnel
Diplôme délivré par l’Éducation Nationale de Niveau 5
Code NSF 312
Organisation
// Alternance //
15h de formation par semaine // Lundi – mardi ou Mercredi – Jeudi
1350h de formation
Modalités
Formation de 24 mois
Formation alternance
Niveau d’entrée
Formation accessible avec un Baccalauréat professionnel, technologique ou général
Diplôme ou titre de Niveau 4
Tout public concerné
Métiers visés
Vendeur.euse conseil
Chargé.e de clientèle
Commercial.e sédentaire
Responsable de rayon
Financement
// Alternance //
Coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil
Programme de la formation
Enseignements professionnels
Développement de la relation client et vente conseil (180 h)
Animation et dynamisation de l’offre commercial (170 h)
Gestion opérationnelle (180 h)
Management d’équipe commerciale (170 h)
Enseignements généraux
Culture générale et expression (140 h)
Langue vivante : Anglais (140 h)
Culture économique, juridique et managériale (180 h)
Module WebMarketing
Techniques de la communication et du marketing sur internet
Compétences de base d’un WebMaster
Formation WordPress
Objectifs et compétences visées
// Développer la relation client et la vente conseil //
Collecter, analyser et exploiter l’information commerciale dans le but de développer et fidéliser la clientèle.
// Animer et dynamiser l’offre commerciale //
Élaborer et adapter l’offre de produits/services. Agencer et maintenir l’espace commercial attractif et fonctionnel.
// Appréhender la gestion opérationnelle //
Fixer des objectifs commerciaux, gérer les approvisionnements et le suivi des achats, élaborer les budgets et analyser les performances.
// Manager l’équipe commerciale //
Évaluer les besoins en personnel, réaliser les plannings et organiser le travail de l’équipe. Animer et valoriser l’équipe commerciale en évaluant les performances individuelles et collectives.
Modalités pédagogiques
Les cours sont dispensés en présentiel dans des salles adaptées, en groupe de 25 candidats maximum. Les intervenants s’engagent à adapter chaque formation aux besoins réels du stagiaire.
Lors des formations, le formateur intervenant a à disposition tout le matériel de formation nécessaire :
- Plusieurs ordinateurs portables (sous Windows 10)
- Les logiciels appropriés (Silae et suite office)
- La connexion Internet
- Les supports papiers.
Les formateurs s’appuient sur les techniques et moyens pédagogiques suivants :
- Des apports théoriques appuyés par des études de cas, jeux de rôles, mise en situation, explications imagées
- Des exercices progressifs selon la formation
- Simulations avec débriefing et soutenance
- Travaux de groupe
- Quizz formatifs
Modalités d’évaluation
4 BTS Blancs sur les deux années (2 en première année et 2 en deuxième année)
1 Bulletin de notes par semestre + contrôles continus pendant les 24 mois
Présentation à l’examen du BTS de l’Education Nationale
Poursuite d’études
À l’issue du BTS MCO, vous pouvez poursuivre votre cursus de formation par un Bachelor :
Les métiers visés
- Assistant chef de rayon, chef de rayon, chef de produit, directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, merchandiser
- Télévendeur, téléconseiller
- Chargé d’accueil
Formation disponible en dispositif VAE
Cette formation est également accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
Pour obtenir plus de renseignements, vous pouvez cliquer ce lien.
Accès PMR pour établissement ERP
Nous sommes un établissement ERP de catégorie 5.
Un document est mis-à-disposition à l’accueil, afin d’informer les personnes en situation de handicap des services et équipements accessibles dans notre établissement.
Lieux et dates de formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel est dispensé sur les campus de Brest, Quimper et Saint-Brieuc.
Dates des prochaines sessions dans nos campus : Du 06 Septembre 2021 au 30 Juin 2023.
Coût de la formation
Alternance * / Apprentissage :
* Coût approximatif pris en charge par un OPCO.
Dans le cadre d’un contrat d’alternance, la totalité des coûts de formation est à la charge de l’OPCO.
Rythme des cours
Le rythme d’alternance est le suivant :
- 15 heures de formation par semaine (2 jours par semaine – Lundi et Mardi)
- 20 heures de travail en entreprise (le reste de la semaine)
Afin de garantir un apprentissage optimal, les étudiants sont également 5 semaines complètes en formation par an.
Les campus de Quimper et Saint Brieuc proposent un second rythme d’alternance qui est le Mercredi et Jeudi en formation
Nombre de places disponibles
La formation BTS Management Commercial Opérationnel est limitée à 25 places par promotion dans le cadre de l’alternance.
Contact
Vous êtes étudiant·e ?
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires en lien avec la formation Bachelor Commercial et Marketing ou votre inscription, nous vous invitons à prendre contact avec nos Chargées de Recrutement qui sont à votre entière disposition.
// Campus de Brest // OUVERTURE RENTRÉE 2021 🎉
Vous pouvez prendre contact avec Manon J. au 07 70 15 36 99, Laura D. au 06 30 75 00 77 et Chloé SC. au 02 98 98 22 11 ou par mail à l’adresse recrutement@itcformation.com
// Campus de Quimper //
Vous pouvez prendre contact avec Manon J. au 07 70 15 36 99, Laura D. au 06 30 75 00 77 et Chloé SC. au 07 69 04 87 07 ou par mail à l’adresse recrutement@itcformation.com
// Campus de Saint-Brieuc //
Vous pouvez prendre contact avec Noémie G. et Justine H. au 06 49 01 38 09
Vous pouvez nous contacter également par mail à l’adresse recrutement@itcformation.com
Vous êtes une entreprise ?
Si vous êtes une entreprise, à la recherche d’informations complémentaires sur les modalités de l’alternance en lien avec cette formation, nous vous invitons à prendre contact avec nos Chargé.es de Relations Entreprises qui sont à votre entière disposition.
// Campus de Brest //
Vous pouvez prendre contact avec Laura R. au 06 33 86 11 43 , avec Camille LD. au 07 72 29 79 56 ou par mail à l’adresse brest@itcformation.com
// Campus de Quimper //
Vous pouvez prendre contact avec Laura R. au 06 33 86 11 43 , avec Orégane N. au 07 72 29 79 56 ou par mail à l’adresse quimper@itcformation.com
// Campus de Saint-Brieuc //
Vous pouvez prendre contact avec Laure L. au 06 38 60 95 53 , avec Mathis G. au 07 88 24 03 66 ou par mail à l’adresse saintbrieuc@itcformation.com
Comment s’inscrire ?
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votre dossier d’inscription ou remplissez le formulaire en ligne
Envoyez
le dossier complété par mail à recrutement@itcformation.com ou par courrier postal au Campus de votre choix
Étude du dossier
par l’équipe Recrutement de l’école ITC choisie par vos soins
Entretien individuel
Tests de niveau, de compétences sur plateforme et entretien de motivation
Admission
Résultats par mail sous 48 heures après l’entretien
Accompagnement personnalisé
dans le cadre de la recherche d’une entreprise d’accueil
Délai d’accès
Dès Décembre, nous commençons les inscriptions pour la rentrée suivante.
Une entrée en formation est envisageable tout au long de la formation sous un délai d’un mois à compter du rendez-vous d’inscription, si vous avez déjà une entreprise qui souhaite vous accueillir dans le cadre du contrat d’apprentissage.