Présentation de la formation

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Ce titre est également accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Pour obtenir plus de renseignements, vous pouvez cliquer ce lien.

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
  • Développement de la relation client et vente conseil (180 h)
  • Animation et dynamisation de l’offre commercial (170 h)
  • Gestion opérationnelle (180 h)
  • Management d’équipe commerciale (170 h)
ENSEIGNEMENTS GENERAUX
  • Culture générale et expression (140 h)
  • Langue vivante : Anglais (140 h)
  • Culture économique, juridique et managériale (180 h)
MODULE WEBMARKETING
  • Techniques de la communication et du marketing sur internet
  • Compétences de base d’un WebMaster
  • Formation WordPress / PrestaShop

Objectifs et Compétences visées

DEVELOPPER LA RELATION CLIENT ET LA VENTE CONSEIL

Collecter, analyser et exploiter l’information commerciale dans le but de développer et fidéliser la clientèle.

ANIMER ET DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE

Élaborer et adapter l’offre de produits/services. Agencer et maintenir l’espace commercial attractif et fonctionnel.

APPREHENDER LA GESTION OPERATIONNELLE

Fixer des objectifs commerciaux, gérer les approvisionnements et le suivi des achats, élaborer les budgets et analyser les performances.

MANAGER L’EQUIPE COMMERCIALE

Évaluer les besoins en personnel, réaliser les plannings et organiser le travail de l’équipe. Animer et valoriser l’équipe commerciale en évaluant les performances individuelles et collectives.

Modalités pédagogiques & d’évaluations

Les cours sont dispensés en présentiel dans des salles adaptées, en groupe de 25 candidats maximum. Les intervenants s’engagent à adapter chaque formation aux besoins réels du stagiaire.

Lors des formations, le formateur intervenant a à disposition tout le matériel de formation nécessaire :

  • Plusieurs ordinateurs portables (sous Windows 10)
  • Les logiciels appropriés (Silae et suite office)
  • La connexion Internet
  • Les supports papiers.

Les formateurs s’appuient sur les techniques et moyens pédagogiques suivants :

  • Des apports théoriques appuyés par des études de cas, jeux de rôles, mise en situation, explications imagées
  • Des exercices progressifs selon la formation
  • Simulations avec débriefing et soutenance
  • Travaux de groupe
  • Quizz formatifs

4 BTS Blancs sur les deux années (2 en première année et 2 en deuxième année)

1 Bulletin de notes par semestre + contrôles continus pendant les 24 mois

Présentation à l’examen du BTS de l’Education Nationale

Informations Complémentaires

Lieux & dates de formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel est dispensé sur les campus de Brest, Quimper et Saint-Brieuc

Dates des prochaines sessions sur nos campus : Du 05 Septembre 2022 au 01 Juillet 2024.

Coût des formations

ALTERNANCE – 

Coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’entreprise

Rythme des cours

Le rythme d’alternance est le suivant :

  • 15 heures de formation par semaine (2 jours par semaine – Lundi & Mardi ou Mercredi & Jeudi)
  • 20 heures de travail en entreprise (le reste de la semaine) 

Afin de garantir un apprentissage optimal, les étudiants sont également 5 semaines complètes en formation par an.

Nombre de places disponibles

La formation BTS Management Commercial Opérationnel est limitée à 25 places par promotion dans le cadre de l’alternance.

Validation

  • BTS Management Commercial Opérationnel
  • Diplôme délivré par l’Éducation Nationale de Niveau 5
  • Code NSF 312

Organisation

// Alternance //

  • 15h de formation par semaine (lundi – mardi ou mercredi – jeudi)
  • 1350h de formation

Métiers visés

  • Vendeur conseil H/F
  • Chargé de clientèle H/F
  • Commercial sédentaire H/F
  • Responsable de rayon H/F

Modalités

  • Formation de 24 mois
  • Formation alternance ou initiale

Niveau d’entrée

  • Formation accessible avec un Baccalauréat professionnel, technologique ou général
  • Diplôme ou titre de Niveau 4
  • Tout public concerné

Financement

// Alternance //

  • Coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil

Contact

Vous êtes étudiant·e ?

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires en lien avec la formation BTS Management Commercial Opérationnel ou votre inscription, nous vous invitons à prendre contact avec nos Chargées de Recrutement qui sont à votre entière disposition.

 

// Campus de Brest // 

👩‍💻  Manon Jacolot, Responsable Recrutement au 07 70 15 36 99 

👩‍💻  Chloé Sierra Cario, Chargée de Recrutement au 07 69 04 87 07

📩  recrutement@itcformation.com

 

// Campus de Quimper //

👩‍💻  Manon Jacolot, Responsable Recrutement au 07 70 15 36 99

👩‍💻  Laura Daden, Chargée de Recrutement au 06 30 75 00 77

👩‍💻  Chloé Sierra Cario, Chargée de Recrutement au 07 69 04 87 07

📩  recrutement@itcformation.com

 

// Campus de Saint-Brieuc //

👩‍💻  Noémie Gueneugues, Chargée de Recrutement au 06 49 01 38 09 

👩‍💻Justine Hamon, Chargée de Recrutement au 06 49 01 38 09

📩  recrutement@itcformation.com

Vous êtes une entreprise ?

Si vous êtes une entreprise, à la recherche d’informations complémentaires sur les modalités de l’alternance en lien avec cette formation, nous vous invitons à prendre contact avec nos Chargé.es de Relations Entreprises qui sont à votre entière disposition.

 

// Campus de Brest //

🙋 Laura Rigaud, Responsable des Relations entreprises au 06 33 86 11 43

🙋 Camille Le Deun, Chargée des Relations entreprises au 07 72 29 79 56

📩  brest@itcformation.com

 

// Campus de Quimper //

🙋 Laura Rigaud, Responsable des Relations entreprises au 06 33 86 11 43

🙋  Orégane Nézet, Chargée des Relations entreprises au 07 72 29 79 56

📩  quimper@itcformation.com

 

// Campus de Saint-Brieuc //

🙋  Mathis Guevellou, Chargé des Relations entreprises au 07 88 24 03 66

🙋  Alexis Rabet, Chargé des Relations entreprises au 06 38 60 95 53

📩  saintbrieuc@itcformation.com

Dossier de candidature

Mise à jour en Février 2022