Le titulaire du BTS Communication est amené à contribuer à la définition et à la déclinaison de la stratégie de communication interne ou externe, dans le cadre de la stratégie fixée par la direction. Son activité principale consiste à produire et à commercialiser des solutions de communication permettant de répondre aux attentes de public variés. Cela implique la mise en œuvre et le suivi de projets de communication, la gestion de la relation avec de nombreux interlocuteurs interne et externes et la mise en place d’une veille permanente, dans un contexte de digitalisation renforcée. Il coordonne, planifie, budgétise et contrôle les différentes activités de communication.