BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Saint-Brieuc | Saint-Malo
Management Commercial Opérationnel*
*Cette formation ne possède pas d’équivalence.
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale et de développer la relation client et la vente conseil. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Alternance
2 jours de formation
(2 possibilités)
Lundi & Mardi
ou Mercredi & Jeudi
Formation Gratuite
Prise en charge par l’OPCO de l’entreprise
Durée
Formation de 24 mois
Pré-Requis
Baccalauréat
ou Titre Niveau 4
Référente handicap
Justine HAMON
justine.hamon@itcformation.com
Les indicateurs qualité 2025 – Saint-Brieuc
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ET COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES VISÉES
DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT ET LA VENTE CONSEIL
- Assurer la relation client et la vente conseil
- Réaliser des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE
- Organiser le travail, animer et évaluer les performances de l’équipe commerciale
- Mesurer et analyser les performances individuelles et collectives
ANIMER ET DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE
- Élaborer et adapter l’offre de produits/services
- Organiser et développer les performances de l’espace commercial
- Mettre en place la communication commerciale
GESTION OPÉRATIONNELLE
- Gérer les opérations courantes (encaissements)
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances commerciales
Une formation professionnalisante
- Une immersion en entreprise pour développer vos compétences professionnelles
- Des formateurs issus du monde professionnel et experts dans leur domaine d’intervention
- Des projets concrets et réels pour répondre aux problématiques du monde professionnel
- Un séjour pédagogique en deuxième année inclus
- 63% en entreprise
- 37% à l’école
> 1350 h
programme de la formation
Diplôme cértifié par :
Métiers visés
- Conseiller.e de vente
- Commercial.e sédentaire
- Responsable rayon
- Responsable de magasin
- Chef.fe de produit
- Manager.euse d’une unité commerciale
- Chargé.e de clientèle
- Agent.e immobilier.e
- Responsable e-commerce
- Attaché.e commercial.e
Validation
- Diplôme Niveau 5 (EU) délivré par l’Éducation Nationale
- Code diplôme : 32031213
- Code RNCP : 38362 ⚠ Formation reconnue par l’État
- Publié au JO le 11.12.2023
MODALITÉS
- Durée : Formation de 24 mois
- Rythme : 2 jours de cours par semaine
- Eligible CPF / VAE
PASSERELLES POSSIBLES
Les + de l’alternance
- Expérience professionnelle
- Contrat de travail
- Rémunération de 27 % à 100% du SMIC
- Responsabilités en entreprise
Contacts
CHARGÉE DE RECRUTEMENT Saint-Brieuc
Justine Hamon : justine.hamon@itcformation.com
06 49 01 38 09
CHARGÉE DE RECRUTEMENT Saint-Malo
Charline Péan : charline.pean@itcformation.com
06 77 12 60 34
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